STYLE SWITCHER

BODY SKIN


LAYOUT STYLE


SEPARATOR HOT

Select and scroll to see the changes
×

COACHING & FORMATION

Bienvenue sur le site DPS2
Nos interventions sont 100% sur-mesure
Avec des véritables changements de comportements attendus et durables

...pour cadre dirigeant, chef d'entreprise

EXECUTIVE COACHING

Pour atteindre vos objectifs professionnels et personnels, gagner en leadership authentique et esprit d'entreprenariat

En savoir plus

...pour les managers d'équipe opérationnels

Formations MANAGEMENT

Pour diriger votre équipe à atteindre les objectifs ambitieux, dans le respect de la politique et des engagements qualité de l'entreprise

En savoir plus

...pour les commerciaux et conseillers clients

Formations COMMERCIALES

Pour devenir un "best-performeurs" par la maîtrise des techniques de vente et de négociation conformes à la politique commerciale de son entreprise

En savoir plus

... pour une communication avec excellence et aisance

Formations COMMUNICATION

Pour gagner en aisance relationnelle et assertivité, y compris en situation difficile, avec empathie et sérénité, dans vos rapports en interne et e

En savoir plus

...pour entrainer et/ou valider les acquis

COACHING OPERATIONNEL

Pour pérenniser les changements ou évolutions demandés, aussi bien sur le plan individuel que collectif, ajuster face aux attendus.

En savoir plus

... pour étudier le réalisme et l'écologie d'un projet qui vous tient à coeur

PROJET PERSONNEL

Pour étudier l'impact de son projet sur le plan personnel et professionnel, imaginer les options face aux scénarios possibles.

En savoir plus

logo-light

POUR LES COMMERCIAUX TERRAINS, CONSEILLERS BACK ET FRONT, CONSEILLERS EN RELATION CLIENTS

 

 

Sur le plan technique, nous mettons en place tous les types d'accompagnement et de formation qui leur permettent de : construire et fructifier leur portefeuille clients & prospects, anticiper, mener les entretiens au téléphone ou en face à face, maîtriser les techniques de vente et de négociation, constituer et d'étendre leurs réseaux d'affaires, s'organiser et gérer les priorités, gérer la relation clients y compris en mode conflictuel et face à l'agressivité, gestion de portefeuille et organisation, aisance rédactionnelle pour les compte-rendus ou synthèses etc.

Sur le plan savoir-être, les commerciaux ont besoin d'être mentalement forts toute l'année et surtout en période de pointe. Ils doivent également avoir une réelle culture client en plus d'autres qualités : agilité, gestion émotionnelle, autonomie, lâcher-prise, motivation, estime de soi, assurance, assertivité et capacité à gérer les conflits, communication à l'orale et à l'écrit, aisance relationnelle avec leurs clients & prospects et aussi en interne avec les services supports, gestion de l'échec pour rebondir etc.

Nous proposons des contenus de formation qui les aident à développer leurs qualités, de manière adaptées à leurs secteurs d'activité B2B ou B2C, en boutique, la vente à distance etc.

Pour élaborer les programme, nous incluons impérativement les managers aussi bien en amont, pendant et après la formation afin d'apprécier et de suivre les évolutions de leurs collaborateurs.

Découvrez l'exemple de programme : REUSSIR SES DEFIS COMMERCIAUX

Pour toute nouvelle formation, contactez-nous afin d'élaborer ensemble votre programme sur-mesure !

logo-light

Pour vos projets à titre personnel

Enfin, concrétiser son projet. C'est le rêve de chacun! Au-delà des aspects techniques tels que le montant d'investissement, le choix de statut, le rachat ou la reprise d'activité, ou encore le secteur d'activité privilégié, il est essentiel d'anticiper l'impact sur l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Surtout, durant les premières années d'exploitation, il est fort probable que vous soyez 120% investi dans votre affaire, en rognant sur des aspects personnels qui vont sont chers. Pour mettre toutes les chances de votre côté, DPS2 vous accompagne dans vos projets à taille humaine, vous aidant à prendre du recul et élaborer des options, à envisager différents scénarios pour mieux rebondir en fonction des circonstances. Forts de notre expérience en accompagnement, nous contribuons à réduire considérablement les risques d'erreurs parfois fatales, augmentant ainsi vos chances de réussite dans vos projets

Mentions légales

L’entreprise DPS2 – Dessiner Sa Propre Stratégie de Succès est représentée par M. Khosrow ABBASSIAN, dont le siège est établi 2 rue de Damply – 78440 Brueil en Vexin, et immatriculée sous le numéro de siret 478 803 471 00018.

DPS2 est :

- référencé organisme de formation, déclaration d’activité enregistrée sous le numéro 11780798978 auprès du préfet de région d’Ile-de-France.

- certifié Qualiopi pour ses actions de formation (n° F0141). A ce titre, DPS2 est conforme :

  • au référentiel national sur la qualité des actions concourant au développement des compétences des décrets : no 2019-565 du 6 juin 2019 (articles 1 et 3) et no 2019-564 du 6 juin 2019 relatif à la qualité des actions de la formation professionnelle (article 1)

  • à l’arrêté 6 juin 2019 relatif aux modalités d’audit associées au référentiel national mentionné à l’article D. 6316-1-1 du code du travail.

  • à la procédure de certification PRO 003 en vigueur de PRONÉO Certification au guide de lecture en vigueur du Référentiel National Qualité publié sur le site du Ministère du Travail

Numéro de TVA intracommunautaire : FR 87 478 803 471.

Propriété intellectuelle

Conformément aux dispositions de l’article 6 III-1 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, nous vous informons que le site www.dps2.fr est la propriété de DPS2.

Politique de confidentialité*

L’utilisateur est informé que les informations recueillies sont tenues strictement confidentielles et sont destinées à l’usage exclusif de DPS2. Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004 (articles 38 à 43 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés), vous pouvez exercer votre droit d’accès aux informations et le cas échéant votre droit de rectification ou de retrait des informations vous concernant en le contactant via la page contact. Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez consulter le site de la Commission Informatique et Liberté : CNIL

Hébergement du Site

L’hébergement du Site est réalisé par la société L’@ttitude Web

Adresse : 67 avenue du Bas Meudon, 92130-Issy les Moulineaux

Fichiers journaux et témoins

Lorsque vous naviguez sur le site internet de la société DPS2, des cookies de publicité peuvent être implantés sur votre terminal, afin de nous permettre de comprendre vos habitudes de navigation et de vous garantir une utilisation optimale de notre site. Les « cookies » sont des petits fichiers texte qui permettent de reconnaître votre ordinateur, votre tablette ou votre mobile lors qu’une connexion future. Les cookies ne permettent pas d’identifier un visiteur nominativement, les données recueillies ne sont ni commercialisées, ni divulguées, sauf dans le cadre d’une demande formulée par un tribunal ou une autorité juridique.

L’utilisation de cookies est effectuée aux fins suivantes :

-Permettre une navigation personnalisée. Ces cookies nous permettent de vous reconnaître et de mémoriser les données que vous avez saisies lors votre navigation sur le site. Ils facilitent votre navigation puisqu’ils permettent de ne pas vous demander les mêmes informations plusieurs fois lorsque vous vous rendez sur notre site.

-Analyser les données techniques de nitre site internet dps2.fr . Nous utilisons les cookies et les balises Web Google Analytics pour collecter des informations liées à l’activité de notre site et au nombre de visiteurs. Ce sont ces outils qui nous permettent d’évaluer les performances de nos sites internet en matière de navigation, et vous fournir des messages de publicité personnalisés.

Lors de votre première connexion sur le site internet de DPS2, un bandeau vous avertit que des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers dénommés « cookies ». Celui-ci vous précise qu’en poursuivant votre navigation sur le site Web (en cliquant sur un élément ou une page) ou en cliquant sur la croix de fermeture, vous acceptez le dépôt de cookies. Toutefois vous disposez du droit de refuser et/ou de configurer le dépôt de cookies à tout moment.

On distingue deux types de cookies:

Les cookies exemptés de consentement et les cookies nécessitant le recueil préalable de votre consentement.

Définis par la CNIL, certains types de cookies ne demandent pas de consentement préalable car ils sont réputés comme strictement nécessaires au fonctionnement du site internet ainsi qu’à la communication par voie électronique. Il s’agit, par exemple, des cookies d’identifiant de session ou d’authentification. Ensuite certains types de cookies sont placés par des tiers avec notre autorisation et soumis à la politique de confidentialité de ces tiers quant à leur utilisation.

Dans cette deuxième catégorie sont compris :

-Les cookies et tags provenant de sites de mesure d’audience tels que Google Analytics qui nous permettent de mesurer les statistiques de navigation et d’utilisation des sites Web.

-Les cookies pouvant être intégrés par YouTube. En effet pour illustrer notre site, nous pouvons intégrer des vidéos provenant de YouTube. Nous n’avons aucun contrôle sur cette opération, pour de plus amples informations sur ces cookies et refuser le placement de ceux-ci, vous pouvez consulter la « Charte de la vie privée » sur YouTube. Des objets de stockage local peuvent être utilisés par les vidéos YouTube présentes sur notre site dans le but d’enregistrer les préférences (le contrôle du volume, par exemple). Les objets de stockage local sont différents des cookies en fonction de la quantité et du type de données ainsi que de la manière dont elles sont stockées. Pour en savoir davantage sur la manière de gérer la confidentialité et la mise en mémoire de paramètres pour les cookies Flash. Cliquez ici.

-Les cookies de partage de réseaux sociaux (notamment de Facebook, YouTube, Twitter et LinkedIn). Notre site propose des fonctionnalités de partage de nos pages sur différents réseaux sociaux. Si vous les utilisez, la société éditrice du réseau social concerné peut collecter votre adresse IP, les pages que vous visitez sur notre site et peut placer des cookies lorsque vous êtes connectés à leurs services. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont gouvernées par la politique de confidentialité en question. Pour plus d’information sur les cookies déposés par ces réseaux sociaux, nous vous invitons à consulter leurs chartes de la vie privée accessibles via les liens suivant :

Facebook     –     LinkedIn     –     Twitter

La plupart des navigateurs Internet sont configurés par défaut de façon à ce que le dépôt de cookies soit autorisé. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu’il refuse tout ou partie des cookies. Vous êtes cependant avertis que le refus du dépôt de cookies sur votre terminal est susceptible d’altérer votre expérience d’utilisateur ainsi que votre accès à certains services ou fonctionnalités du site dsp2.fr.

Voici donc les informations que nous prélevons par le biais des cookies :

  • Adresse IP (comme annoncé ci-dessus)

  • Système d’exploitation

  • Pages visitées et requêtes

  • Heure et jour de connexion

Règlement intérieur de l'Organisme de Formation DPS2

1) Objet du règlement

Le présent règlement a pour objet de définir les règles de fonctionnement et de discipline au sein de l'Organisme de Formation DPS2, ci-après dénommé "l'organisme".

2) Adhésion

Tout participant s'engage à respecter les dispositions du présent règlement dès son inscription à une formation dispensée par l'organisme.

3) Horaires

Les horaires de formation sont fixés par l'organisme et doivent être respectés par les participants. Tout retard doit être justifié auprès du responsable de la formation.

4) Assiduité et abandon de participant

Les participants sont tenus d'assister à l'ensemble des séances de formation. En cas d'absence, ils doivent informer l'organisme et le service de formation de l’entreprise dans les meilleurs délais et fournir un justificatif valide. Dans les cas tels qu’un retard supérieur à 30’, une présence partielle ou intermittente, un changement inopiné de groupe, le formateur aura la capacité de refuser la participation au stagiaire concerné, tout en informant les services de formation internes à l’entreprise.

5) Comportement

Un comportement respectueux envers les formateurs, les autres participants et le matériel mis à disposition est exigé en tout temps. Tout comportement perturbateur, discriminatoire ou violent sera sanctionné.

6) Utilisation du matériel

Le matériel mis à disposition par l'organisme doit être utilisé de manière appropriée et responsable. Tout dommage causé volontairement sera facturé au participant responsable.

7)  Confidentialité

Les informations et documents partagés pendant la formation sont confidentiels et destinés uniquement à un usage pédagogique. Tout usage abusif ou divulgation non autorisée est strictement interdit.

8) Tenue vestimentaire

Une tenue vestimentaire décente et adaptée au contexte professionnel est exigée lors des séances de formation.

9) Sanctions

En cas de non-respect des dispositions du présent règlement, des sanctions pourront être appliquées par l'organisme, allant de l'avertissement écrit à l'exclusion définitive de la formation, en fonction de la gravité de la faute.

10) Modification du règlement

Le présent règlement peut être modifié par l'organisme à tout moment. Les participants seront informés des modifications apportées.

En signe de validation, chaque participant s'engage à prendre connaissance et à respecter les dispositions du présent règlement lors de son inscription à une formation dispensée par l'organisme.

11) Hygiène et sécurité

Les participants doivent respecter les règles d'hygiène et de sécurité en vigueur dans les locaux utilisés par l'organisme. Cela inclut notamment le respect des consignes de sécurité incendie et l'utilisation appropriée des équipements de protection individuelle.

Il est interdit de fumer dans les locaux utilisés par l'organisme, sauf dans les zones prévues à cet effet et conformément à la législation en vigueur.

Les substances illicites et les boissons alcoolisées sont strictement interdites dans les locaux utilisés par l'organisme.

Les participants doivent veiller à maintenir les espaces de travail propres et ordonnés. Les déchets doivent être jetés dans les poubelles prévues à cet effet.

En cas d'accident ou de situation d'urgence, les participants doivent suivre les consignes données par le personnel de l'organisme et les procédures d'évacuation prévues par l’entreprise ou le lieu loué à cette fin.

L'utilisation des équipements et des installations de l'organisme doit se faire conformément aux consignes données par le personnel compétent. Tout dysfonctionnement ou danger potentiel doit être signalé sans délai.

12) Responsabilité

Les participants sont responsables de leur propre sécurité et doivent prendre toutes les mesures nécessaires pour éviter tout risque de blessure ou d'accident, tant pour eux-mêmes que pour les autres personnes présentes dans les locaux de l'organisme.

Il est recommandé aux participants de se munir d'une trousse de premiers secours individuelle en cas de besoin, de signaler les éventuels risques d’allergie et/ou l’usage d’un traitements médical spécifique qui nécessite d’alerter le formateur.

13)  Sanctions

Tout manquement aux règles d'hygiène et de sécurité pourra entraîner des sanctions disciplinaires, conformément à l'article 9 du présent règlement.

DPS 2

 

NOTRE PHILOSOPHIE


DPS2 est un organisme de formation certifié Qualiopi sur le champ "actions de formation". Depuis 2004, je suis honoré d'accompagner des entreprises, dans un rapport de confiance mutuelle.

Certifié executive coach et maître praticien en PNL, j'accorde une importance particulière à l'Humain, son potentiel et ses capacités surprenantes à se dépasser à conditions d'avoir reçu le bon déclic, suivi d'une pratique quotidienne.

Mes interventions sont réputées atypiques, percutantes et pragmatiques grâce à une pédagogie qui favorise la prise de recul, l'assimilation et la mise en pratique. Mon style d'animation associé à un franc-parler interpelle, remotive, redonne du SENS à l'effort. Les individus sont agréablement surpris, retrouvant ainsi l'ENVIE d'apprendre, s'ouvrir, grandir et réussir !

Chaque projet débute sur une page blanche et se concrétise par des actions adaptées à l’ADN de votre entreprise et aux réalités du terrain. Les progrès sont mesurables et applicables au quotidien grâce à des indicateurs précis qui permettent d'apprécier le ROI de votre investissement.

Et si tout simplement vous preniez contact pour échanger ensemble ? 

formateur coach khosrow abbassian

QUELQUES CHIFFRES DEPUIS 2001

20 240

Heures d'intervention

8 300

Personnes accompagnées

97%

Taux de satisfaction clients stagiaires et décisonnaires

100%

D'interventions sur mesure

ILS NOUS FONT CONFIANCE

TÉMOIGNAGES CLIENTS

EXEMPLES DE FORMATIONS

Devenir conquérant en boostant son mental et ses techniques de vente (pésentiel)

270 commerciaux formés aux techniques de vente à distance afin de se booster mentalement et s'entraîner à s'approprier les techniques de pointe en matière de persuasion, fidélisation et prospection.

Gérer l'agressivité et la violence en face à face (présentiel)

Pour un grand groupe de transport public, former les 450 managers et conducteurs aux techniques récentes et conformes au droit pénal en rigueur

En cours

Devenir Président d'une association (présentiel)

Lors de la prise de fonction de président d'association, formation aux fondamentaux du leadership et de positionnement au sein d'un réseau national (3400 bénévoles, plus de 13000 adhérents et de 60 000 personnes accompagnés) 

En cours

Gérer ses émotions en situations difficiles (distanciel et présentiel)

Plus de 200 conseillers clients en face-à-face et par téléphone. Travail sur le lâcher-prise et la distance émotionnelle, alliant l'efficience et la diminution des risques psycho-sociaux

En cours

Acquérir une "culture client" et l'esprit commercial (présentiel)

Cette formation s'adresse à tous les salariés "non commerciaux" back et front, en charge d'assurer une relation client efficace dans le but d'anticiper, de satisfaire, de fidéliser, le tout en lien fort avec les commerciaux terrains. Elle inculque les fondamentaux de la culture client et du bon…

En cours

Bien vivre les changements (présentiel)

Prendre conscience des mécanismes à l’œuvre et de favoriser l’émergence de nouvelles représentations pour mieux accueillir le changement. Gérer l'impact psychologique afin d'être agile face aux transformations à titre professionnel et personnel.

En cours

Gagner en aisance rédactionnelle professionnelle (présentiel)

formation en distanciel (4 ateliers de 1/2 journée, répartis sur 4 mois) de 78 conseillers clients : techniques rédactionnelles de courrier, email et chat. Objectifs : harmoniser, structurer ses écrits en respectant les règles de la communication, en conformité avec le référentiel interne de l'…

En cours

Gagner en leadership dans son management (présentiel)

150 managers formés aux fondamentaux de leadership : assertivité, prise de décision, conduite du changement, pilotage, accompagnement et animation d'équipes évoluant dans l'expertise automobile.

2019

Modules E-learning sur la gestion d'incivilité et d'agressivité (easygenerator)

Conception de 4 modules sur la gestion de l'agressivité et de violence destinés à plus de 10 000 salariés d'un groupe leader sur son marché, au format SCORM 2.0 intégré dans le LMS client. Projets exclusifs, 100% sur mesure.

En cours

Devenir coach interne : niveaux 1 et perfectionnement (présentiel)

Accompagnement de 15 coachs commerciaux dans la vente à distance, au sein d'un grand groupe d'assurance. Renforcement des Soft et Hard Skills, pratique d'écoute active, de feed-back et de pilotage des compétences.

En cours

Coacher la performance commerciale (présentiel)

accompagnement d'une équipe composée de 5 commerciaux et leur manager. Immersion via un "Murder Game" organisé par le manager afin de renforcer la cohésion après une longue période de distanciation. Renforcement des compétences sur 2 volets : styles sociaux et…

Septembre 2022

Gérer la relation client en situation difficile (distanciel)

Sessions Teams pour plus de 60 conseillers commerciaux gérant la relation client en appel sortant et entrant, en situation de réclamation

En cours

EXEMPLES DE COACHING

Boost your Mental strength, YPO seminar

How to become a better leader… a better person ? Objectives : Achieving a “perfect mindset” through the 8 fundamental Keys. Understanding behavioral cycles and emotional control followed by interactive Q & A Prerequisites: No prior preparation is required. However, in order to start at the…

Juin 2023

Coaching en développement personnel d'un cadre dirigeant

Accompagnement d'un responsable d'équipe dans son évolution vers sa nouvelle fonction de cadre dirigeant (nouveau membre du CoDir).

2022

Team building

Ateliers de renforcement de cohésion d'une équipe de 6 managers et 65 collaborateurs, co-construction et définition des valeurs communes.

Fin 2022

Appropriation de nouveaux réflexes de vente en B2B

Coaching d'une équipe de 240 commerciaux et leurs managers. Double écoute, débriefing et entraînement de validation d'appropriation de réflexes de vente et de négociation dans la vente terrain et à distance.

2021

Se dépasser grâce à un MENTAL FORT

Coaching de 40 conseillers commerciaux, co-animation avec un coach sportif.

2021

Gestion de stress en période d'incertitude et de crise (coaching distanciel)

Juin à août 2020, durant la pandémie COVID-19 : animation de plusieurs Webinaires Zoom ouverts à tous les salariés évoluant dans le milieu expertise automobile

Juin à septembre 2020

Gérer l'agressivité et la violence en face à face

Formation, entrainement de 90 conseillers en agence. Intervention en 2+1 dont une journée entière en agence, co-animation avec un coach instructeur GIGN

Année 2018-2019

Perfectionnement à la relation clients et gestion de réclamation (présentiel et distanciel)

Coaching de 60 managers sur les techniques d'accompagnement et de double écoute en matière de vente par téléphone. Mise en place d'une école de coaching interne autonome dans la gestion des montées en compétences des collaborateurs de l'entreprise.

Comportements au travail et usage des réseaux sociaux

Coaching d’une équipe de 50 commerciaux et leurs managers, en co-animation avec un avocat spécialisé dans le droit de travail, d'une troupe de comédiens de théâtre et d'un dessinateur. L'objectif était de résoudre les conflits existants et dotés l'équipe de clés de résolution pour assurer une…

2019

Contactez-nous

Indicates required field